サイパト


サイパト

目 次  *注:当サイバーパトロールが受けた相談ばかりではありません

  1. 共通の対応・心構え
  2. 詐欺・架空請求
  3. 迷惑メール
  4. 誹謗中傷
  5. ウイルス被害
  6. 不正アクセス
  7. 携帯電話・スマートフォン
  8. インターネットショッピング・オークション
  9. オンラインゲーム
  10. その他
        
            免責事項
             ・当サイト内掲載の情報については、適切な情報の記述を期しておりますが、事例の対応方法は
              一例を示すものであり、具体的に必要な対応は個々により異なります。また、利用者が本ペー
              ジの情報を用いて行う一切の行為について何ら責任を負うものではありません。
             ・当サイトに掲載されている情報は、予告なく変更・削除されることがあります。


 9.オンラインゲーム

   近年一気にユーザーが増え、それに伴いユーザー同士のトラブルや、高額な請求などのトラブ
   ルが急増しています。
   オンゲー、ネットゲーム(ネトゲ)などとも呼ばれる、インターネット上の仮想空間で行われ
   るコンピュータゲームの一種です。


    Q1:無料オンラインゲームで、有料で購入したアイテムの請求が高額なものにな
       ってしまった。


     →A:無料オンラインゲームとなっているが、実際は有料のアイテム等を購入しな
        いとゲームが進まないような仕組みになっています。また、一度始めてしま
        うと、アイテムを購入してしまっているのでなかなかやめられなくなります。

     →A:有料のゲームサイトでのアイテム購入に関しては、掲示板などで他の利用者
        の声や運営状況を確認します。今楽しんでいるゲームがいつまでも継続して
        プレイできる保証はどこにもないので、高額なアイテムなどを購入しても、
        いつ消えてしまうかわからないので注意が必要です。

     →A:オンラインゲームでは、「ソフトウェアにエラーがある」「サービスが中断
        する」「データが消失すること」などに関して運営会社が全く責任を負わな
        いなど、消費者にとって不利な条件となっている場合があるので確認が必要
        です。

    Q2:オンラインゲームで知り合った人にアイテムを売ったが代金が振り込まれな
       い。その後、連絡も取れない。


     →A:ゲーム運営会社は、規約でゲーム内の通貨やアイテムを現金でやり取りする
        ことを禁止しています。利用する前には、規約を十分確認するようにしまし
        ょう。また、現金での取引は法的に禁止されていませんが、見知らぬ人との
        個人間の取引はリスクがあることも事実です。

     →A:ゲームサイトで知り合った人などに不用意に個人情報を教えない。万一、ト
        ラブルにあった場合は、消費生活センターに相談します。


    Q3:オンラインゲームにログインしたところ、ゲーム上の通貨やアイテムが無く
       なっていた。また、ID・パスワードが勝手に変更されて、ログインできない。


     →A:お金やアイテムを狙った不正アクセスが発生しています。不審な場合には、
        オンラインゲーム事業者に状況を知らせて相談します。

     →A:不正アクセスの場合は、被害の拡大を防ぐためにインターネットから外し、
        ウイルス対策ソフトでパソコンに不正なプログラムやウイルスがインストー
        ルされていないか確認します。また、利用状況(ログイン時刻)などがわか
        る場合は記録しておきます。


      ※オンラインゲーム※
       利用者間やゲーム運営会社との間で問題が発生していますので、次の点に気を付け
       てトラブル発生を予防します。
        ・事前に「ルールやマナー」「ゲームの運営状況」「不正利用者の管理状況」
         「実際の利用者の声」などを確認します。
        ・パスワードは、誕生日やIDから推測できる簡単なものでなく、意味のない英
         数字など推測が難しいものにします。
        ・ネットカフェなど不特定多数の人が使うパソコンでは、パスワードを入力す
         るようなサイトに行かないようにする。やむを得ず入力したときは、なるべ
         く早く自分のパソコンでパスワードの変更を行います。
        ・定期的にパスワードを変更します。
        ・他人に不用意にパスワードを教えてはいけません。
        ・パスワードをメモなどに記録している場合には、家族であっても他人に見ら
         れないよう机の中などに管理します。
        ・ウイルス対策ソフトで、パソコンに不正なプログラムやウイルスがインスト
         ールされていないか確認します。
        ・アイテム譲渡(交換)などの行為は運営会社の規約で禁止されている場合が
         あるので利用規約を確認します。

    ↑ページの最初へ


       <-- 前の項目(8.インターネットショッピング・オークション)へ
                             次の項目(10.その他)へ -->

 



       リンク集                                       個人情報保護について
Copyright (C) 2012 riis All Rights Reserved.